支持中心

查询问题

  1. 问:如果我已经签署《天津港电子商务网服务协议》并已缴纳会费,但无法查询IC卡业务,怎么办?
     
    答:

    首先请确认您公司是否已经缴费;如果您确已签约并缴费,而且申请了对应的业务权限,但仍无法实现查询,请及时联络022-25701296。

  2. 问:为什么我在网站上查询的信息和实际业务有出入?
     
    答:

    本平台上提供的所有查询信息内容均由相关单位提供,如果您在本平台上查到的信息与实际业务有出入,请联系您办理实际业务时联系的相关单位负责人进行核实。

  3. 问:我想通过天津外代门户网站向外代发送集港数据,如何申请权限呢?
     
    答:

    如果您是船公司代理需要线上向天津外代发送集港数据,首先您需要在天津港电子商务网上注册认证会员,然后登陆WWW.TJGPORTNET.COM在导航条中点击"网站首页--伙伴--外代图标--下载中心"找到“开通中国天津外轮代理有限公司电子平台服务申请”文件,填写相关内容并加盖公章后,递交到天津外轮代理班轮部进行资料核实,班轮部核实资料后提交平台进行业务授权,平台授权后由客服人员反馈用户名和密码给您。

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