问： 我的拖车管理员账号是什么？ 答： 拖车账号都是TRL开头的用户名（TRL****）,如果您不太清楚公司拖车管理员账号可以向外代进口科或拨打服务热线查询。
问： 我进入EIR-自助申请（仅拖车）后，系统提示：
答： 首先请先确认您使用的登录账号是否已经绑定IC卡号，如果没有绑定请参照下面《IC卡二级用户注册与授权操作指南》进行IC卡的绑定。如果已经绑定过，还是报此错误信息，请检查您登陆的用户名是否和您的IC卡对应的用户名一致。
我们的原则是一张IC卡绑定一个用户名。例如：您的账号TRLEIR01绑定的IC卡号是001，那么您如果用TRLEIR或者TRLEIR02账号都无法查到IC卡号001。
问： 我在授权的时候，需要录入拖车IC卡序号后三位，如何得知？ 答： 如果您以前使用过该IC卡办理业务，在当时办理业务的EIR单据上有显示。
如果您一直没有使用过该IC卡，那么需要您到外代进口科窗口人工查询IC卡号。问： 我在授权的时候当操作到第三步时，点击放大镜后没有其他的二级用户名，怎么办？ 答： 当您点击放大镜后没有二级用户名称可以供您绑定，那说明您没有注册用户。需要您登陆WWW.TJGPORTNET.COM后点击注册按钮，注册用户后以便绑定IC卡。
IC卡二级用户注册与授权操作指南
尊敬的用户：
若您已持有IC卡，需要通过www.tjgportnet.com来办理相关业务时，请完成以下操作：
首先您要用管理员账号登陆天津港电子商务网网站，点击船代直通
注：管理员授权（以“TRL”为字头的管理员账号登陆平台，点击“网站自助管理-团队自助管理”）
绑定规则：一个账号对应一个IC卡号，如图账号所示：
TRLTDH001绑定IC卡号001
TRLTDH002绑定IC卡号002
TRLTDH003绑定IC卡号003建议客户根据本单位持有的IC卡数量分别进行用户名注册，以区分每张IC卡的账目，以免造成混淆。
授权咨询热线：田先生83129765 张先生83129762
津公网安备
