支持中心

支付问题

  1. 问:我拿到U-KEY后如何安装驱动程序?
     
    答:

    首先下载U-KEY驱动程序,下载地址:http://61.181.250.45:1719/download/usbkey.zip
    其次安装驱动程序:(1)解压缩→点击“files”(2)分别安装“files”里的两个驱动,驱动一:应用安全支撑平台安全客户端(CLIENT文件)
    驱动二:随行网数字证书管理工具(KEY文件)

  2. 问:我在驱动安装时应该注意哪些问题?
     
    答:
    1. 安装前请关闭当前打开的程序窗口;
    2. 为了避免安装程序在安装过程中,被360安全卫士、防病毒软件等以外拦截,从而导致安装失败,也建议您暂时停止这类软件的运行;
    3. 如果是XP系统,运行setup.exe启动安装程序,如果使用Windows 7操作系统,请在“setup.exe”上点击鼠标右键,选择“以管理员身份运行”。
    4. 点击“开始安装”按钮执行安装,按安装过程中,如果360等安全软件出现警示信息,请务必选择“允许””允许本次操作”等类似选项。
    5. 按提示步骤,程序将首先自动安装“应用安全支撑平台客户端安全控件”。
    6. 安装完成后,程序将自动安装“天津港电子商务网平台数字证书管理工具”。
    7. 安装完成,在首页显示“证书登陆”选项。
  3. 问:如何修改U-KEY钥匙密码?
     
    答:

    首次插入U-KEY钥匙时,会有自动弹窗。再次插入USB钥匙时,电脑右下角会有个“蓝色锁头”的标识。

版权所有: 天津随行科技有限公司
服务热线: 022-25701296(工作时间:工作日8:30~17:00)
在线咨询:天津港电子商务网服务号(TJGZHXG,可扫右方二维码)(工作时间:24小时在线服务)
津ICP备15001018号-1     增值电信业务经营许可证: 津B2-20150017     津公网安备12010102000207