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亚马逊美国站:将调整退货运费

2022-12-21
 

   亚马逊美国站日前发布公告称,当退货商品实际尺寸和重量与卖家提供的数据不匹配,或卖家提供的退货地址无效时,承运人可能会在卖家购买退货运输标签后收取运费更正费用。更正后的退货运费可能比原来要高或者更低。

 
  此前,这一更正费用由亚马逊平台承担。亚马逊宣布,从2023年1月14日起,如果出现以下情况,卖家将自行承担调整后的运费差额:一是买家退回的产品的尺寸和/或重量不正确,如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品Listing提供的数据不符,卖家将被收取因此产生的退货运费差额;二是卖家的退货地址不正确或无效,如果卖家的退货地址无法送达,承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家和地区,并且必须可接收退货包裹。
 
  如果卖家的任何ASIN因产品属性和/或退货地址不正确而收到运费更正费用,卖家将每月收到一封关于该费用明细的邮件通知。为避免这些费用,卖家需要确保在Listing中显示准确的产品尺寸、重量和退货地址。
 
  不过不少卖家对这一新政策表示担忧,因为他们无法控制买家退回的商品尺寸和重量。
 
  还有卖家对亚马逊实施这一政策的订单期限提出疑问,亚马逊回应称:“某个特定日期之后的订单有这个新规则,但在该日期之前的所有开放订单都不适用。”

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